Zákaznícky servis, objednávky, reklamácie

Veľkoobchodné oddelenie a podpora B2B

+421 948 124 484

obchod@weltfit.sk

Kontakty na ďalšie oddelenia v sekcii kontakty

Adresa prevádzky

Livelity, s.r.o. 
Cementárenská cesta 16 (Areál VARIA), 974 01 Banská Bystrica

zobraziť na mape

Fakturačná a korešpondečná adresa:

Livelity, s.r.o. 
Brestová 15216/11
974 05 Banská Bystrica  

Dôležité odkazy

Dokumenty na stiahnutie

Reklamačný formulár (formát PDF)
Tlačivo na odstúpenie od zmluvy

Ako nakupovať v našom e-shope

Nakupovanie na našom eshope je jednoduché a intuitívne, aby ste našli presne to, čo potrebujete. V hornej lište menu nájdete hlavné kategórie, do ktorých sme roztriedili naše produkty pre ľahšie vyhľadávanie. Tieto kategórie vám umožnia rýchlo a efektívne nájsť produkty podľa vášho záujmu:

Orgány a časti tela: Produkty sú rozdelené podľa toho, na akú časť tela alebo systém sú určené, napríklad vlasy, kosti, kĺby či nervová sústava.
Výživové doplnky: Nájdete tu produkty roztriedené podľa typu, ako sú vitamíny, minerály, doplnky pre deti a podobne.
Zdravotné problémy: Produkty sú usporiadané podľa typu ochorenia, ako napríklad alergie, stres, imunita, cholesterol a ďalšie.

Stačí kliknúť na kategóriu, ktorá vás zaujíma, a zobrazí sa vám konkrétna ponuka produktov s náhľadom, cenou a základným popisom. Kliknutím na názov produktu alebo obrázok sa dostanete k podrobným informáciám o produkte. Ak chcete produkt zakúpiť, jednoducho kliknite na tlačidlo "PRIDAŤ DO KOŠÍKA".

Po pridaní produktu do košíka sa zobrazí potvrdzovacie okno s informáciou, že položka bola pridaná do košíka. Môžete pokračovať v nákupe alebo prejsť priamo do košíka, kde máte možnosť meniť počet kusov, odstraňovať položky alebo skontrolovať celkovú cenu nákupu. Po dokončení výberu produktov môžete objednávku potvrdiť kliknutím na "ODOSLAŤ OBJEDNÁVKU". Ak chcete pokračovať v nákupe, stačí kliknúť na "pokračovať v nakupovaní".

Objednávkový proces je rozdelený do piatich jednoduchých krokov:

Kontaktné údaje: Najprv vyplňte svoje kontaktné údaje a dodaciu adresu. Ak nakupujete na firmu, zakliknite možnosť "Nakupujem na firmu" a vyplňte aj fakturačné údaje. Na pravej strane obrazovky budete mať po celý čas prehľad o svojej objednávke, kde vidíte všetky položky, ktoré ste si pridali do košíka. Pokračujte kliknutím na tlačidlo "DOPRAVA A PLATBA".
Doprava a platba: V tomto kroku si vyberte spôsob dopravy, ktorý vám najviac vyhovuje (kuriér alebo osobný odber), a následne zvoľte preferovaný spôsob platby (dobierka, prevod alebo internetové bankovníctvo).
Kontrola a potvrdenie: Skontrolujte svoju objednávku – zvolený spôsob dopravy, platby a kontaktné údaje. Ak je všetko v poriadku, pokračujte kliknutím na "ODOSLAŤ OBJEDNÁVKU S POVINNOSŤOU PLATBY". V prípade potreby môžete údaje ešte upraviť a vrátiť sa o krok späť.
Odoslanie objednávky: Po úspešnom odoslaní objednávky budete informovaní, že váš nákup bol úspešne ukončený.
Informácie o stave objednávky: Náš obchodný systém vás bude priebežne informovať prostredníctvom e-mailu o každej zmene stavu vašej objednávky, vrátane potvrdenia, rezervácie tovaru a expedície.

Ďalšie informácie o dodacích lehotách, poštovnom, vrátení tovaru a reklamáciách nájdete v sekcii OBCHODNÉ PODMIENKY.

Ak máte akékoľvek otázky alebo nejasnosti, neváhajte nás kontaktovať e-mailom na adrese objednavky@weltfit.sk alebo telefonicky na čísle 0948 040 748.